Link Finanzas

Información de Link Finanzas

Link Finanzas forma parte del grupo empresarial Link Financial Group, fundado en 1998 en Reino Unido, es uno de los mayores inversores de Europa en la compra de activos financieros complejos. Con presencia en seis países, diez oficinas, más de 700 empleados y más de 2,5 millones de cuentas de clientes por un valor de más de 25 mil millones de euros, se ha convertido en líder indiscutible del sector. Es una firma dedicada a ofrecer servicios financieros, servicios de gestión de relaciones con los clientes, administración de préstamos y recuperación de activos.

Situación

Antes de trabajar con VASALTO, la gestión de nóminas era compleja y estresante debido a los altos volúmenes de datos, plazos ajustados y la necesidad de garantizar precisión absoluta para clientes y empleados. Los procesos internos eran fragmentados y dependían de varias personas y sistemas, lo que aumentaba el riesgo de errores y la presión sobre el equipo.

Objetivos

• Mantener la continuidad y calidad de la gestión de nóminas.
• Optimizar recursos internos y liberar tiempo del equipo para tareas estratégicas.
• Contar con un servicio confiable que resolviera incidencias de manera rápida y mantuviera la satisfacción de clientes y empleados.

Acciones

• Externalización completa del servicio de nómina.
• Comunicación directa y constante con gestores asignados.
• Estandarización de procesos y soporte proactivo ante incidencias.